ИИ-ассистенты на рынке объявлений в 2026: разбираем Авито, Юлу и Яндекс — обзор технологий

Данные собраны из открытых источников (пресс-релизы, отраслевые издания, официальные сообщения) и актуальны на текущий год. Обзор носит аналитический характер, не является рекламой и не нарушает авторские права.

Искусственный интеллект всё активнее внедряется в сервисы объявлений. Крупнейшие игроки — «Авито», «Юла» и «Яндекс» — предлагают собственные ИИ-решения для покупателей и продавцов. Мы разобрали, что именно они умеют, сколько в это вложено денег и кому от этого реальная польза. Никакой рекламы, только факты и анализ.

1. «Авито»: два лица одного ИИ — Ави и Ави Pro

«Авито» сделал ставку на двух помощников: «Ави» для покупателей и «Ави Pro» для продавцов. Это не один ассистент, а два разных инструмента, которые решают разные задачи.

Ави (для покупателей) — это виртуальный консьерж, который понимает естественный язык. Вы можете написать: «Хочу мощный ноутбук для игр, но не дороже 70 тысяч рублей». Ави сам подберёт варианты, объяснит плюсы и минусы и даже сможет переключаться между категориями (от автомобилей до одежды). Технически ассистент построен на мультиагентной системе: одни ИИ-агенты анализируют запрос, другие ищут подходящие объявления.

Ави Pro (для продавцов) — это персональный аналитик в личном кабинете. Он объясняет, почему упали просмотры, даёт рекомендации по улучшению объявлений, а в будущем сможет самостоятельно создавать продающие описания. Это не замена продавцу, а помощник, который помогает разобраться в метриках.

Ближайшие планы «Авито» по развитию ИИ:

• Поиск товаров по фотографии (покупатель загружает снимок — ассистент находит похожие предложения).
• Голосовое общение с ассистентом.
• Умные подсказки для продавцов на основе анализа рынка.

2. Инвестиции и масштаб: сколько игроки тратят на ИИ

«Авито» называет развитие «Ави» и «Ави Pro» приоритетной инвестицией.

• В 2026 году на развитие ИИ-ассистентов будет направлено около 1 миллиарда рублей.
• Общие инвестиции в генеративный ИИ до 2028 года составят около 12 миллиардов рублей.
• Платформа рассчитывает получить от внедрения ИИ более 21 миллиарда рублей дохода.
• Собственные open-source ИИ-модели на базе Qwen обошлись компании примерно в 500 миллионов рублей; сейчас «Авито» предоставляет к ним бесплатный доступ для разработчиков и бизнеса.

Данные по инвестициям «Юлы» и «Яндекса» в публичном доступе ограничены. По косвенным данным, «Юла» инвестировала в разработку и поддержку своего инструмента прогнозирования цен сотни миллионов рублей. «Яндекс», в свою очередь, не раскрывает отдельный бюджет на «Алису AI» в разрезе e-commerce, однако разработка диалогового ИИ — один из приоритетов компании, связанный с десятками миллиардов рублей ежегодных инвестиций в развитие сервисов.

Сравнение инвестиций (ориентировочные данные, на текущий год):

3. Конкуренты: что делают «Юла» и «Яндекс»

У «Юлы» нет полноценного ассистента, похожего на «Ави». Зато есть узконаправленный ИИ-инструмент. Он умеет прогнозировать цену и срок продажи товара по фотографии. Нейросеть распознаёт предмет и выдаёт среднюю рыночную цену и прогноз, за сколько дней его можно продать. По данным компании, полученным на этапе тестирования (2020 год), точность попадания в одну из пяти ценовых категорий достигала 86 % (более свежих данных в открытом доступе нет). Это полезно для продавцов, которые не знают, какую цену ставить.

«Яндекс» выбрал принципиально другой путь. Вместо того чтобы встраивать ИИ внутрь одной платформы, он создаёт внешнюю экосистему покупок через «Алису AI». Благодаря Yandex Commerce Protocol интернет-магазины могут подключиться к ассистенту. Пользователь ищет и покупает товары прямо в диалоге с «Алисой», не переходя на сайт магазина. Уже работает агент «Найти дешевле», который сравнивает цены. По данным из пресс-релиза «Яндекса» на текущий год, более 3900 магазинов поддерживают быструю оплату через Yandex Pay в рамках этой экосистемы.

Сравнение подходов в таблице (данные на текущий год):

4. Потенциальные риски внедрения ИИ

Технологии несовершенны, и их массовое использование несёт определённые риски. Управляющий партнер «Авито» Иван Гуз публично заявлял, что ИИ «опасно, часто может давать ошибки». Какие риски стоит учитывать:

• Некорректные рекомендации. Ассистент может предложить товар, не соответствующий ожиданиям. Например, на запрос «ноутбук для игр» ИИ может выдать модель со встроенной графикой.
• Предвзятость алгоритмов. ИИ может отдавать предпочтение объявлениям с высокой маржинальностью, а не оптимальным по соотношению цены и качества, что искажает выбор пользователя.
• Уязвимости и злоупотребления. Мошенники могут пытаться обмануть нейросеть, создавая поддельные фотографии или используя ИИ для генерации фальшивых объявлений.
• Конфиденциальность данных. Обработка запросов и загрузка фото для прогноза цены требуют доступа к данным пользователей, что всегда сопряжено с риском утечек. В случае утечки базы загруженных фото пользователи могут столкнуться с несанкционированным использованием изображений.
• Снижение человеческого контроля. Автоматизация поиска и аналитики может привести к тому, что ключевые решения (например, выбор товара без личного осмотра) будут приниматься на основе не всегда точных ИИ-оценок.
• Ложные срабатывания модерации. Алгоритмы могут ошибочно блокировать корректные объявления (например, если в описании есть слова, ассоциирующиеся с запрещёнными товарами). Большинство платформ предусматривают возможность обжалования таких решений.
• Устаревание данных. Прогнозы цен от «Юлы» могут быть неточны для сезонных товаров или в условиях резких колебаний рынка. Рекомендуется сверять их с актуальными объявлениями.

Меры защиты: платформы применяют модерацию объявлений, шифрование данных и предоставляют пользователям возможность отключить персонализацию в настройках. «Яндекс» проверяет магазины перед подключением к Yandex Commerce Protocol, а «Авито» использует комбинацию автоматических и ручных проверок. Также перед обработкой данные могут анонимизироваться.

5. Что это значит для обычных продавцов и покупателей?

ИИ-ассистенты уже меняют поведение пользователей, хотя пока находятся в активной фазе внедрения.

• Для покупателей: вместо поиска по ключевым словам «ноутбук i7 16 ГБ» можно написать «мне нужен мощный ноутбук для работы с видео» — ИИ сам подберёт варианты. Уточняйте запросы: вместо «ноутбук для учёбы» пишите «ноутбук с диагональю 14″, процессором i3, 8 ГБ ОЗУ, до 40 тыс. руб.». Комбинируйте поиск по фото и текстовому запросу — так вы получите более полный набор вариантов. Сравнивайте предложения от разных ассистентов: «Ави» может найти локальные объявления, а «Алиса» — выгодные цены в сетевых магазинах.
• Для продавцов: «Ави Pro» подскажет, что в объявлении не хватает фото или описания характеристик. Используйте ключевые слова в заголовках и описаниях — это улучшает ранжирование в ИИ-поисках. Загружайте несколько фото товара с разных ракурсов — это повышает точность прогноза цены и привлекательность объявления. Регулярно обновляйте фото товаров — это повышает точность прогноза цены от «Юлы».
• Яндекс через «Алису» убирает барьеры между магазинами: покупатель может сравнить цены и оформить заказ, не заходя на сайты. Проверяйте цены в нескольких сервисах.

Пока что ни один из этих инструментов не идеален. «Авито» предупреждает, что ИИ может ошибаться. «Юла» ограничена одной категорией товаров (по фото). «Алиса» работает только с теми магазинами, которые подключились к протоколу. Однако тренд очевиден: искусственный интеллект становится неотъемлемой частью онлайн-торговли.

6. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли уже сейчас пользоваться «Ави» и «Ави Pro»?
Ответ: Да, эти функции активно внедряются. «Ави» доступен в поиске на «Авито» (можно задать запрос в диалоговом окне). «Ави Pro» работает в личном кабинете продавца. Функционал постепенно расширяется.

Вопрос: Является ли использование ИИ-ассистентов платным?
Ответ: На данный момент все перечисленные инструменты бесплатны для пользователей. «Авито» и «Юла» не берут дополнительную плату за ИИ-подсказки. «Яндекс» также не взимает комиссию за покупки через «Алису».

Вопрос: Насколько точны прогнозы ИИ?
Ответ: Точность прогноза цены от «Юлы» (попадание в одну из пяти ценовых категорий) достигала 86 % по данным 2020 года (более свежих данных нет). «Авито» не публикует точных цифр, но предупреждает, что ассистент может ошибаться. Рекомендуется использовать рекомендации ИИ как подсказку, но всегда проверять информацию самостоятельно.

Вопрос: Может ли ИИ-ассистент самостоятельно оформить сделку?
Ответ: Пока нет. «Алиса» может оформить заказ в подключённых магазинах, но окончательное подтверждение и оплата требуют участия пользователя. «Ави» не совершает сделок, он только помогает с поиском. В будущем такие сценарии возможны, но сейчас это не реализовано.

Вопрос: Как ИИ защищает мои данные?
Ответ: Все компании заявляют о шифровании данных и отсутствии передачи личной информации третьим лицам. Пользователи могут отключить персонализацию в настройках профиля каждого сервиса.

Вопрос: Можно ли отключить ИИ-подсказки?
Ответ: Да, в настройках профиля каждого сервиса есть опция отключения ассистентов или персонализации.

Вопрос: Какой сервис лучше для продавца?
Ответ: Если вы продаёте на «Авито», вам будет полезен «Ави Pro» (аналитика ваших объявлений). Если продаёте на «Юле» — инструмент прогнозирования цены. Для покупателей удобнее «Ави» или «Алиса» (в зависимости от того, ищете ли вы конкретный товар или хотите сравнить цены). Универсального ответа нет, выбирайте под свои задачи.

7. Прогноз развития ИИ-ассистентов и рекомендации

Ожидается, что к 2028 году ИИ-ассистенты будут обрабатывать до 70 % запросов на крупных платформах объявлений. Среди ключевых технологических трендов:

• Массовое внедрение компьютерного зрения для анализа фото и видео товаров.
• Развитие голосового интерфейса и мультимодальных моделей (поиск по эскизам, голосовым описаниям).
• Интеграция с дополненной реальностью (AR) для «примерки» товаров (мебель, одежда).
• Появление AI-агентов, способных не только рекомендовать, но и самостоятельно вести переговоры и оформлять сделки.

Социальный аспект: рост автоматизации может сократить потребность в ручном поиске и модерации, что потребует переобучения части специалистов, занятых в этих сферах.

Тренды в регулировании: ожидается усиление требований к прозрачности ИИ (объяснение причин рекомендаций) и к защите персональных данных (по аналогии с GDPR, возможно, появление подобных норм в РФ).

Сценарии для бизнеса: к 2030 году возможны модели подписки на премиум-функции ИИ-ассистентов (например, приоритетный показ объявлений или расширенная аналитика).

Рекомендация бизнесу: малым продавцам стоит уже сейчас протестировать инструменты «Юлы» и «Авито» для оптимизации ценообразования и текстов объявлений. Это поможет оставаться конкурентоспособными по мере дальнейшего внедрения технологий.

8. Заключение

ИИ-ассистенты трансформируют рынок объявлений: от инструмента поиска к экосистеме покупок. Успех будет зависеть от баланса автоматизации и человеческого контроля. Платформы, которые интегрируют ассистентов в пользовательский опыт (как «Авито»), либо создают новые каналы коммуникации (как «Яндекс»), получат преимущество в борьбе за аудиторию.

Главный вывод: внедрение ИИ — не временная тенденция, а фундаментальный сдвиг, который уже влияет на то, как мы ищем, продаём и покупаем товары. Тестируйте инструменты уже сегодня: начните с простых сценариев — найдите товар по фото в «Юле», сравните цены через «Алису» или проанализируйте объявление с «Ави Pro». Записывайте результаты, сравнивайте и выбирайте оптимальные инструменты для ваших задач. Технологии не стоят на месте, и лучший способ подготовиться к будущему — начать использовать их прямо сейчас.

Статья подготовлена редакцией На Доске. Актуально на текущий год.

Читайте также: Как сделать фото товара, которое продаёт | Как продать старый ноутбук дорого